Cazul La Redoute – clasat la neprofesionisti

Deja a inceput sa ma plictiseasca subiectul “La Redoute”. Am scris de atatea ori si AICI si AICI despre cat de neprofesionisti sunt de cand au monopolul in Romania incat nu stiu de ce-mi mai bat capu. Acum stau de aproape 10 minute in telefon ca sa-mi preia cineva apelul… Bun, ideea e ca de cand am fost la lansarea catalogului La Redoute, in 22 septembrie, astept sa mi se finalizeze o comanda. Pentru ca la acel eveniment am primit un voucher in valoare de X lei si am fost chiar rugata sa scriu despre cum a decurs comanda online iar acum asta voi face, voi povesti aventura neplacuta La Redoute. In prima faza am comandat o pereche de cizme si pentru ca nu eram convinsa de circumferinta la gamba am sunat si am rugat sa mi se dea detalii, mi s-a raspuns ca nu se poate, nu au cum sa afle. Adica le era greu sa dea un telefon la frantuji si sa afle amanunte. Bun, m-am riscat si le-am comandat. Au trecut 2 saptamani fara ca eu sa primesc vreun telefon, intr-un final am sunat eu si mi s-a raspuns foarte natural ca cizmele sunt la ei de cateva zile…le-au trimis a 2 a zi, am platit curierul si surprinza, nu ma incapeau. Am sunat din nou sa vedem ce pot face, mi s-a spus ca le pot returna la sediul lor si fac alta comanda dar nu pot veni eu personal sa le aduc, trebuie tot prin posta sau prin curier, evident platit de mine. Am facut-o si pe asta, le-am returnat, am plasat alta comanda ce avea perioada de asteptare de 6 saptamani, tot o pereche de cizme. Aici trebuie sa precizez ca in Romania nu au nimic pe stoc, totul se comanda in Franta, ceea ce mi se pare o tampenie. Astazi, la mai bine de 1 luna, am sunat sa vad care e situatia si mi se raspunde la fel de natural ca mai am de asteptat pentru ca perioada este de 9 saptamani. Cuuuum?? 9 saptamani!! pai erau 6, de unde 9 acum, ca nici nu mai comandam, nu am nici o satisfactie sa primesc ceva dupa 2 luni si ceva. Nesimtirea maxima mi s-a parut ca nici macar nu am fost anuntata. Acum sunt cumva resemnata, nici nu ma mai intereseaza cand si daca ajung, nici nu stiu daca o sa-mi vina acum, cu siguranta dupa ce o sa nasc. Trist…asa experiente neplacute nu am avut cu niciun retailer de imbracaminte. Nu o sa mai comand la ei nimic si ca sfatuiesc si pe voi ca nu merita, produsele sunt si foarte scumpe, serviciile de 2 bani si nici nu stii ce primesti. Cazul La Redoute l-am clasat la neprofesionisti.